物业无小事 点滴入人心

发布时间:2021/11/12  浏览人数:59人 分享到

一沙一石建起高楼大厦,一溪一川汇成浩瀚海洋,在扬城物业有这样一群勤勤恳恳的人,汇聚成一个充满爱的“集体”。他们总是用一点一滴的真诚服务默默付出,为业主及客户带来美好生活。他们用行动诠释了什么叫责任,他们用成果展现了什么是尽职,他们是平凡的,也是不平凡的,向坚守在一线的他们致敬!

 

[新能源物业 奥都花城] 巡查发现滴水 及时联系修好

 

10月19日晚上,奥都花城物业水电汤师傅巡查到38栋地下车库时,听到“滴答滴答”的滴水声,似乎来自于105业主家。他连忙去敲门,可半天也没有回应。汤师傅于是立即汇报给物业处,物业前台电话联系了业主,才知道因为疫情,该户一直没有人居住。现在漏水了以及漏了多久也不知道。汤师傅于是立即关了这一家的水阀。果然滴水渐渐少了。

 

业主接到电话连忙赶了过来。到小区时,已是晚上9点多了,水电师傅还一直等着。打开门之后,才发现厨房间、卫生间已经有不少积水。

 

汤师傅首先检查了一下,发现管道破损,立马拿了配件换了新的,从根源上堵住了漏水处。然后又帮着业主一块扫水,拖地,忙活了好一会,终于把业主家里打扫得干干净净。业主连声称谢!

 

[麒胜物业 晟地润园] 接到漏水报修 冒雨顶楼更换

 

2021年10月19日,秋雨连绵,润园物业服务中心接到49栋业主报修称自家太阳能漏水,客服部的管家随即带上工程部徐师傅上门询问具体情况,并在雨中细心地查看漏水部位,最终判定是业主家太阳能的调水过滤器损坏引起。

 

由于太阳能已过质量保修期,管家耐心地与业主沟通,告诉过了保修期之后费用将由业主自己承担,物业在能力范围之内帮助更换。业主听后表示理解。第二天业主买好新配件请徐师傅帮忙更换,徐师傅二话没说就到49栋顶楼,在细雨中帮业主换好了过滤器。

 

业主连连感谢我们为她家解决了问题。徐师傅笑笑,抹掉头发上潮湿的水说:“这只是一件小事,只要我们有能力去做的,都会尽力去为业主服务”。

 

[深鸿基物业 石油山庄] 管道堵塞漫水 费力疏通清扫

 

10月16号上午,满芳庭小区物业管家在小区巡查时,看到一位老年业主急匆匆地向她跑来反映家里漫水的问题。经询问得知,她是18幢业主,因家里长期无人居住,今天回来便看见家里漫了好多水。

 

经査看判断是下水管道堵了,于是管家立即安排工程部师傅前来疏通下水主管道。师傅们经过几番疏通,管道还是不通畅,于是又去业主家中查看,发现其下水管道也存在堵塞。工程部刘师傅蹲在地上用挠簧一遍又一遍疏通,忙得满头大汗才疏通好。完工后,管家又和保洁员帮业主把家里积水全部清扫干净。

 

业主看到物业工作人员这么尽心尽责,感动得直说谢谢。

 

[永旭物业 桃源人家] 仔细查看坑洞 辛苦填补夯实

 

10月27日上午,桃源人家客服接到业主电话,反映8栋楼前后有几个奇怪的坑洞,其中有一个坑特别大,希望物业服务中心派人至现场查看并及时处理,排除安全隐患。客服立即联系工程师傅去现场,发现那里的确有一些坑,因上面有草坪覆盖,不仔细还看不出来。因为离墙根比较近,如果不及时处理,时间长了,坑洞就会越来越大,势必会影响居民楼的安全。他们随即在坑旁做好安全警示。

 

次日上午,物业蔡队长带着队员拖上小车和铁锹填补坑洞。他们发现楼前面的塌陷还稍微好点,后面的情况就比较严重了。既有大大小小的洞,又有特大的坑,还有好几处墙角边裂缝,处理起来确实有难度。为了保证质量,师傅们动脑筋做了多层处理,填补以后又处处认真夯实。

 

围观的业主纷纷为物业点赞,夸他们做事认真负责。(扬州物业网 翟晶晶)

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