拿实招求实效 新能源物业建立内训师团队

发布时间:2021-4-1  浏览人数:73人 分享到

 

面对日趋激烈的市场竞争,企业员工素质和能力的提升尤为重要,企业培训也随之成为企业管理的重中之重。企业培训形式多样,最为常见的是“外请、内培、自学”等方式。 “外请”就是请专业培训师给企业进行培训,省力省事,但成本较高;“自学”就是鼓励员工利用网络、资料开展自学,方便易行,但难以坚持;“内培”就是企业自己组建培养内训师团队,因其更加熟悉了解企业和员工,在讲授中能针对实际进行总结和指导,接地气有实效,得到诸多企业的重视。

 

多年来,新能源物业已逐步形成公司为一级、分公司为二级、项目班组为三级的培训体系。充分挖掘公司内部培训资源,建立新能源物业内训师团队,可以进一步促进培训管理体系的完善和提升。为进一步提高公司培训水平和质量,使公司培训工作落到实处,根据2021年度新能源集团培训学习和新能源物业加强团队建设方案的要求,新能源物业公司决定建立内训师团队,并提出了“四个明确”的要求。

 

一是明确意义,提高认识。公司组建内训师团队,将公司企业文化、规章制度、专业技术类知识和经验以授课的形式对员工进行系统的培训,对企业、对员工都有着积极的意义。对企业来说,内训师对本企业情况最为了解,研发设计的课程会更贴近企业实际,讲解会比外请培训师更具体务实,培训成本会大大降低,同时还会为企业培养储备干部和综合性人才。对员工来说,培训是企业促进人才成长,打造高素质员工队伍的重要手段,培养建设一支优秀的内训师团队,不仅有助于员工的职业生涯发展,更是一种促进员工成长成才的新模式。

 

二是明确条件,履行职责。公司内训师分为高级、中级、初级三个等级。高级内训师由公司高管担任,中级内训师由分公司经理担任,初级内训师由部门/项目经理担任,经考核可以晋升。内训师首先要认同新能源物业企业文化、忠诚新能源物业,具有良好的个人品德和社会责任感;其次要具备大专以上学历或自身行业相关资格证书,有2年以上相关工作经验,特别优秀的员工可适当放宽条件;第三要掌握基本的授课技巧,口齿清晰、语言流利、表达清楚,具有良好的组织能力、信息传递和沟通能力。要建立内训师选拔晋升制度,不拘一格选人才,优先考虑具有丰富工作经验的优秀干部员工。担任中级内训师满一年以上、且培训满意度85%以上者可晋升为高级内训师。担任初级内训师满一年以上、且培训满意度85%以上者可晋升为中级内训师。

 

三是明确组织,加强领导。为切实组建好新能源物业内训师团队,持之以恒地开展工作,成立内训师管理领导小组,由公司总经理为组长,副总经理为副组长,综合部、品质文化创新部、人力资源部负责人为成员,负责具体工作。内训师管理领导小组主要职责有三个方面:一是负责制定公司内训师培训实施计划(包括通用、管理、业务等);二是负责制定公司内训师选拔、资格认定、证书颁发、考核晋升、激励淘汰、报酬发放等机制;三是负责内训师培训的联系沟通、组织协调等工作,不断提升内训师授课水平。

 

四是明确要求,认真实施。内训师要在公司内训师管理领导小组的统一管理下,按照公司培训学习方案及课程设计的目标要求设计课程,编写讲义并实施培训,加强对新能源物业企业文化和专业知识的传播和推广。内训师要认真备课,加强调查研究,广泛深入了解员工对培训课程的具体需求。分公司经理以上干部每年要完成1-2个关于物业服务专业课题的研究和培训任务,指导和帮助员工提升能力,改进工作。内训师管理领导小组每年要对内训师的讲课进行1-2次评比。经小组认定,对评选出的有较高价值、一定深度和较好效果的课题给予奖励,为公司打造学习型团队,提升干部员工的服务能力水平,培养更多的具有实际水平的魅力型内训师。(江苏新能源物业服务有限公司  夏新华)

 

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